3CX to programowa wirtualna centrala telefoniczna PBX IP, VoIP, SIP dla systemów Windows, Linux. Można ją uruchomić na lokalnym serwerze lub jako system wirtualny w chmurze. Zapewnia obsługę dla małych i średnich firm pragnących stworzyć Call Center, Contac Center, Infolinie lub Helpdesk w celu poprawy obsługi Klienta . Zapewnia rozbudowane zapowiedzi głosowe, kolejki połączeń z usługą Call Back, nagrywanie rozmów, kilkanaście predefiniowanych raportów, wideokonferencję od 25 uczestników.
